社交情緒學習風潮 減少孩子行為問題， 增進學業表現
社交情緒學習風潮 減少孩子行為問題， 增進學業表現
發表日期：2017-11-01
近年來，情緒教育逐漸受到重視，全世界掀起一股社交情緒學習（Social and emotional learning，簡稱SEL）風潮。因此，如何透過有系統的課程教育學生，成為一種新興的學習工程。例如：
．2002年，聯合國教科文組織向全球140個教育單位，發布社交情緒課程實施原則。
．2007年，歐盟在馬爾他大學成立歐洲社交情緒能力組織，推動有實證基礎的預防介入策略，並幫助歐洲的孩童發展社交情緒能力。
．2015年3月，經濟合作暨發展組織（OECD）的一份報告指出，社交與情緒技能的力量，是促進社會進步的技能。
．世界經濟論壇（WEF）先後在2015年和2016年發布報告，提到SEL的重要。2015年WEF指出，接受過社會情緒訓練的學生，比沒有接受訓練的學生，平均成績高出11％，而且能更好管理壓力與抑制情緒，在學校也會有更好的表現，擁有更好的自我認知。2016年WEF更明確指出，學生在21世紀應具備的技能，可以透過社交情緒學習得到提升。
美國：跨州共同訂定社交情緒學習標準
在美國，相關的發展已超過20年。包括伊利諾州、西維吉尼亞州，以及堪薩斯州等8個州，都在去年加入學業、社交及情緒學習推廣協會（The Collaborative for Academic, Socials, and Emotional Learning，簡稱CASEL，暢銷書《情緒智商》（EQ）作者丹尼爾．高曼（為創始成員之一）的跨州合作計畫，共同訂定「社交情緒學習標準」。此舉不僅被美國教育人士認為是邁向社交情緒學習的關鍵，也意味新一波的推動計畫即將展開。
社交情緒學習領域專家、也是CASEL創會成員之一的美國賓州州立大學人類發展與家庭研究所教授馬克．葛林伯格（Mark T. Greenberg），今年九月受邀來台，參加2017情緒教育國際論壇，除了暢談SEL的重要性，也分享PATHS課程的成功經驗。
PATHS是由葛林伯格發展出來的SEL課程，全名是「促進替代思考策略」（Promoting Alternative Thinking Strategies），推出至今30年，全球有4千多所學校，是最廣泛使用的社會情緒教育課程。葛林伯格在論壇上指出，研究顯示，社交情緒學習可以提升學生情緒管理技巧、減輕壓力，除了減少行為問題，也能增進學業表現。
台灣：培訓家長志工，將EQ課程帶進校園
面對SEL成為教育領域的世界潮流，台灣今年8月生效並實施的「幼兒園教保活動課程大綱」也將情緒列為六大領域之一。不過，在小學，情緒和社交仍屬於融入課程，並沒有被獨立列在課綱。
相較於國際積極推動系統性的EQ課程，台灣還在起步，未來還有很大的努力空間，但民間仍有許多有心人士意識到情緒教育的重要，多年來致力推廣EQ課程，協助孩子克服情緒的困難。臺灣芯福里情緒教育推廣協會就是其中之一。
芯福里先是從2000年在北投社區推動國小高年級學生的情緒教育開始，隨著需求增加，2014年正式成立全國性的協會，目前每年能培訓的志工家長約3000人次，有高達6萬名學童受惠；2004年至今，已經有超過30萬名學童上過課。2016年芯福里更遠赴北京市，培訓4所中、小學的種子教師，協助當地推動兒童青少年的情緒教育。
芯福里採用家長擔任志工方式，將EQ課程帶進校園。協會負責聘請專家學者，開發出適合小學生的情緒教育課程，定期舉辦免費的親職講座和志工培訓課程，志工爸媽結訓後，再取得學校和班級導師的同意，以協同教學模式入班服務。在課堂上，志工爸媽以說故事、演話劇和玩遊戲等方式，帶著小朋友透過體驗、討論和思考，進行EQ教育。
EQ課程有助於班級經營和學習氣氛
台北市石牌國小校長吳勝學指出：「老師發現，學生上了EQ課程後，班級經營和學習氣氛變好了。」他舉例，今年6月初，近5百名應屆畢業生在學校活動中心參加升學輔導座談，大熱天卻冷氣故障，學生仍安靜坐著聽講，出人意料之外。吳勝學說：「這群孩子從四年級開始上EQ課，所以知道在那種狀況下如何調適情緒。」
有別於一般學校由志工家長端先推動EQ教育，新北市樂利國小則是由生命教育老師先察覺EQ的重要性和急迫性，邀請校長一起行動，鼓勵家長參加芯福里志工培訓課。校長楊宗時打趣的說：「自從EQ教育進到學校之後，輔導室和學務處的生意就下滑了。」
專訪臺灣芯福里情緒教育推廣協會理事長 楊俐容
家庭教育是EQ教育基礎
在大環境急速變遷，孩子比過去更早熟、面臨更多壓力源，也更容易發生情緒問題的現在，聘請專家編寫EQ教材、免費培訓志工幫助孩子提高EQ的芯福里情緒教育推廣協會，是台灣EQ教育的重要推手。致力推廣情緒教育多年的芯福里情緒教育推廣協會理事長楊俐容，觀察台灣的現況：「政府確實還沒有意識到問題的嚴重，以及情緒教育的重要。」她指出，目前推廣的困境之一是，由於社交情緒教育沒有列在課綱裡，老師必須額外挪出時間處理，不同的老師有不同想法，每所學校的看法也都不同，只能尊重學校與老師的自主性。
另一個困境是，有心事、想去輔導室諮商的孩子，往往因為擔心被貼上「心理有問題」的標籤而卻步，學校的輔導人力也嚴重缺乏。楊俐容說：「其實按規定，輔導老師應該要負責預防教育，但現在所有學校的輔導人力不足，光處理後端個案就忙不完，根本無法再做預防教育的工作。」也因此，目前幾乎都是由志工爸媽將課程帶入小學的班級。
只是，家長畢竟沒有受過完整的訓練，外界會有疑慮，對此楊俐容有不同意見。她認為，家庭教育是EQ教育成功的基礎，台灣的模式也未必不好，家長授課有其動人之處，且家長和孩子的相處時間最長，情緒教育本來在家裡就應該做。
楊俐容表示，志工的授課當然無法和老師相提並論，家長主要是負責起頭，只要達到70％的效果就算成功，後續仍然是交給學校來做。楊俐容也強調，只要預防教育做得好，不僅對孩子有益，也有助於老師解決課堂上遇到的問題。
相較於國際積極推動系統性的EQ課程，台灣還在起步，未來還有很大的努力空間。
民生國小EQ課程
志工媽媽持續不懈，親、師、生三贏
2017年9月25日，來自美國的知名社交與情緒學習領域專家葛林伯格教授，參加了一場EQ教育的觀摩活動。台北市民生國小的課堂上，站在講台的志工媽媽「可樂阿姨」始終面帶微笑，透過隨身擴音麥克風，用活潑生動的口吻授課，和小六的學生互動。
可樂阿姨以福爾摩斯為例子，帶著孩子從投影機呈現的圖像，做出合理的推論。被點到名字的學生可以盡情表達自己的看法，不用擔心標準答案，現場氣氛輕鬆愉快。講師透過教材提供的思考訓練，引導孩子正確判斷問題在哪裡，了解自己常見的煩惱，也預防可能的問題產生。
民生國小的EQ課程是從珊玉等志工媽媽開始。她們參加芯福里的培訓課程之後，深刻體會情緒管理的重要，2008年將EQ教育帶進民生國小其中一個班級。由於教學品質獲得老師的認同，志工媽媽士氣大振，大規模招兵買馬，掛在家長會志工團下的EQ教育組也正式成軍。
從5、6位志工媽媽開始，EQ教育在民生國小的校園播下種子。在學校和家長的支持下，2011年如願全面入班服務，現在三年級下學期到六年級上學期的學生都要參加EQ課程。志工代表受訪時坦言，起初由於老師原本備課量就很重，一天也只有8堂課，要額外再塞入EQ教育，部分老師的確實有所顧慮，但家長持續溝通爭取，再加上好口碑，終於有所突破。如今，民生國小的EQ教育課程，親、師、生三方合作愉快。除了志工傾力引起學生的興趣，老師也願意從旁搭配協助，包括和學生再討論，加深印象；或者以家庭聯絡簿等方式告知家長上課的情形。
志工媽媽分享授課經驗表示，當然也遇到會抗拒的小學生，有的說不想上課，有的孩子利用這段時間看課外讀物，志工媽媽也不強迫孩子參加。她們抱持的態度是，即便孩子做自己的事也沒關係，只要在課堂內聽進了任何一句話，相信對孩子的成長過程都會有幫助，EQ教育就算成功。事實上，因為教材很有趣，有些本來拒絕聽課的孩子，後來也慢慢能夠接受。
至於孩子接受EQ課程後的改變，志工媽媽分享，曾有班級經常發生掉東西的情形，學生的鉛筆、橡皮擦、水壺突然就找不到，也不知道到底是被誰拿走，這個班級接受EQ教育之後，掉東西的狀況就變得少之又少。
也有志工回憶，有一次，她的孩子覺得老師講話的語氣讓他很不舒服，後來孩子運用EQ課學到的方式，勇於向老師表達自己的感受。結果雙方誤會獲得解決，老師也才知道，原來自己的疏忽傷害了孩子，連忙說抱歉。
EQ課程不只幫助學生找到情緒控制的方法，父母也在無形中受益。有學生學習「身心放鬆術」後，回家發現爸爸下班後情緒低落，馬上現學現賣，帶著爸媽依口訣操作，事後還童言童語的寫下：「爸爸學了身心放鬆術，回家才不會罵媽媽」的逗趣字句，志工們每每憶起都覺得好笑。
走過9個年頭，民生國小EQ教育組的志工人數不斷成長，目前已接近70人，不僅幫校內學生上課，甚至有餘力跨校服務。志工媽媽不斷學習，用心備課，跟著孩子成長，她們深信，孩子的學業成績要好，情緒穩定相形重要。